Kecewa Layanan Samsat Bangil? Komplain Saja ke IKM

Baca Juga :

PASURUAN - Ada prosedur baru yang berlaku di Kantor Bersama Samsat Bangil-Pasuruan. Setiap wajib pajak yang telah selesai mengurus proses pembayaran pajak kendaraan bermotor, mengurus proses pergantian nopol dan lainnya, diwajibkan mengisi sebuah kertas/kupon, untuk kemudian dimasukkan ke kotak yang diberi nama Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).

Kotak IKM yang terletak di dekat sudut pojok baca tersebut adalah buah gagasan dan inovasi Kanit Regident Satlantas Polres Pasuruan Iptu Yudhi Anugrah Putra Sik,MH. Diharapkan terobosan ini dapat menjadi sebuah representasi penilaian masyarakat, terhadap kepuasan atau ketidakpuasan pelayanan di Samsat Bangil.

"Tujuannya agar masyarakat dapat mengkritik, memberi masukan dan memuji pelayanan anggota polisi, yang nantinya akan kami gunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan anggota terhadap masyarakat, di Samsat Bangil ini," terang Iptu Yudhi Anugrah Putra.

Perwira lulusan Akpol 2013 itu mencontohkan, semisal ada pelayanan yang kurang memuaskan yang diberikan oleh petugas Samsat Bangil. Masyarakat kini tidak perlu lagi menggerutu atau curhat di media sosial. Namun bisa langsung mengkritik melalui kotak IKM ini, sehingga bisa mendapatkan penjelasan atau solusinya dari petugas, dan tidak menimbulkan salah persepsi atau salah faham, terkait aturan yang berlaku.

Masyarakat pun diminta berani memberikan kritikan, termasuk mencantumkan nama petugas yang dianggap kurang memberikan pelayanan yang baik dan apa keluhannya.

"Kami menyadari bahwa kami belum sempurna, untuk itu kami mohon masukannya apabila pelayanan kami kurang memuaskan. Monggo diberikan masukan dan kritikannya, dan dengan kritikan itu nantinya kami akan memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan kami terhadap masyarakat," ujar Iptu Yudhi Anugrah.

Seperti yang dilakukan oleh Ja'far Sodik (40), warga Pohgading, Kecamatan Pasrepan. Pria tersebut memberikan masukan apabila pelayanan yang diberikan oleh petugas sudah cukup baik.
Saat ditanya alasannya, pria yang sedang mengurusi perpanjangan STNK 5 tahunan itu, menjawab bahwa pelayanannya cepat.

"Biasanya untuk proses ganti plat dan ganti STNK 5 tahunan itu kan agak lama. Ini saya cuma sekitar 25 menit-an sudah selesai. Semoga bisa dipertahankan pelayanannya," harap Ja'far Sodik sambil tersenyum puas. (rbt)

COMMENTS

BLOGGER: 2
Loading...
Name

bangkalan,5,Banyuwangi,178,Blitar,14,bojonegoro,8,Bondowoso,16,bonek,2,Bulog,1,Catatan Redaksi,9,Dimas Kanjeng,11,Economy,130,edinarcoin,10,ekonomi,14,familysiana,2,Fresh Graduate,23,gaya hidup,85,Goverment News,313,gresik,1,gubernur,1,Gus Ipul,19,Haji 2017,35,hanura,1,headline,219,HSN 2016,6,Idul Adha,1,Imlek,1,info gadget,1,jakarta,2,Jember,50,Jombang,186,kajatizen,10,Kampus,91,kediri,4,kesehatan,21,khofifah,4,Klinik Kabarjatim,20,Kodam V Brawijaya,1,KPU Jatim,1,Makro mikro,10,Malang,12,metropolitan,35,Natal,3,new terios,1,NU,57,Olahraga,22,Otomotif,36,Pacitan,1,Pamekasan,3,Parlementaria,14,Partai Demokrat,4,Pasuruan,12,PDI Perjuangan,6,Pemprov Jatim,6,pendidikan,159,peristiwa,755,Pesantren,10,Piala presiden,1,Pilbup Bondowoso,6,Pilgub Jatim,159,PLN,1,PLN Jatim,3,PMII,3,PNS,1,polda jatim,3,Polhukam,95,Politik&pemerintahan,114,polres jombang,79,Polrestabes surabaya,4,Property,3,PSHM Jombang,2,Review Film,42,Sampang,65,Science,1,sektor riil,26,sembako,1,Seputar Jatim,208,Seputar Nusantara,69,Seputar Pilkada,43,Sidoarjo,2,Slank,2,slider,2,Softnews,57,Sumenep,4,surabaya,38,techno,53,Terorisme,1,TNI,69,Tokoh,6,Tol,3,Travel Food,63,trenggalek,2,Umrah,2,wagub,2,
ltr
item
KabarJatim: Kecewa Layanan Samsat Bangil? Komplain Saja ke IKM
Kecewa Layanan Samsat Bangil? Komplain Saja ke IKM
https://2.bp.blogspot.com/-7J2clg4Lpic/Wm3tU-Kxk1I/AAAAAAAAHXU/6eS8EXWr2uIKhgzpglUdfgzpR3K-6s3aQCLcBGAs/s320/Samsat%2BBangil.jpg
https://2.bp.blogspot.com/-7J2clg4Lpic/Wm3tU-Kxk1I/AAAAAAAAHXU/6eS8EXWr2uIKhgzpglUdfgzpR3K-6s3aQCLcBGAs/s72-c/Samsat%2BBangil.jpg
KabarJatim
http://www.kabarjatim.com/2018/01/kecewa-layanan-samsat-bangil-komplain.html
http://www.kabarjatim.com/
http://www.kabarjatim.com/
http://www.kabarjatim.com/2018/01/kecewa-layanan-samsat-bangil-komplain.html
true
4920518583782559474
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts Lihat Index selengkapnya Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All DIREKOMENDASIKAN LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Minggu Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu Ming Sen Sel Rab Kam Jum'at Sab Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Oct Nov Des baru saja 1 menit yang lalu $$1$$ minutes ago 1 jam yang lalu $$1$$ hours ago Kemarin $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago lebih dari 5 minggu yang lalu Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy